Dasar Privasi

Kemas kini terakhir: 11 Oktober 2026

Cleanin Cleaning Services (SSM 202503872393 (1487464-X)) ("kami") menghormati privasi anda. Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi data peribadi anda menurut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 dan pindaannya ("PDPA").

1. Data peribadi yang kami kumpul

Pelanggan: nama, nombor telefon bimbit, e-mel, alamat perkhidmatan, jenis kediaman, tarikh tempahan, rekod pembayaran dan maklumat lain yang anda berikan secara sukarela (contohnya haiwan peliharaan atau pengaturan akses).
Pemohon kerja: nama, butiran hubungan, kawasan kediaman, pengalaman kerja, resume dan maklumat lain dalam permohonan anda.
Pelawat laman web: alamat IP, jenis pelayar, halaman yang dilihat, URL rujukan dan parameter pengiklanan (contohnya parameter utm), yang dikumpul melalui kuki atau teknologi serupa.

2. Tujuan pengumpulan

menjawab pertanyaan, memberikan sebut harga dan mengatur perkhidmatan pembersihan;
menghubungi anda sebelum dan selepas perkhidmatan, menghantar peringatan, susulan dan khidmat pelanggan;
memproses pembayaran, mengeluarkan resit dan menyimpan rekod perakaunan;
memproses permohonan kerja dan pengambilan pekerja;
menambah baik laman web dan perkhidmatan kami serta mengukur prestasi pengiklanan;
dengan persetujuan anda, menghantar tawaran dan promosi (anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa);
mematuhi undang-undang atau permintaan sah pihak berkuasa.

3. Sumber data peribadi

Kami kebanyakannya mengumpul data peribadi terus daripada anda, contohnya melalui borang laman web, WhatsApp, panggilan telefon atau e-mel. Sesetengah data mungkin diperoleh daripada platform pengiklanan (contohnya borang petunjuk Facebook atau Google) atau daripada orang yang merujuk anda.

4. Pendedahan

Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya mendedahkannya apabila perlu kepada:

pembersih yang ditugaskan untuk perkhidmatan anda (terhad kepada nama, alamat, butiran hubungan dan maklumat yang diperlukan untuk perkhidmatan);
pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang menyokong kami, seperti pengehosan laman web, storan awan, pemesejan, perakaunan dan pembayaran;
pihak yang dikehendaki oleh undang-undang atau permintaan sah daripada pihak berkuasa kerajaan.

5. Pemindahan ke luar Malaysia

Sesetengah pembekal perkhidmatan kami (contohnya storan awan atau platform pengiklanan) mungkin menyimpan data pada pelayan di luar Malaysia. Kami mengambil langkah munasabah untuk memastikan data peribadi anda menerima tahap perlindungan yang setanding dengan PDPA semasa dipindahkan.

6. Kuki dan penjejakan pengiklanan

Laman web ini mungkin menggunakan kuki, Google Analytics, Meta Pixel, Google Ads dan alat serupa untuk memahami penggunaan laman web dan mengukur prestasi pengiklanan. Anda boleh menolak atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda, tetapi sesetengah fungsi mungkin tidak berfungsi dengan baik.

7. Tempoh penyimpanan

Kami hanya menyimpan data peribadi anda selama yang perlu untuk mencapai tujuan di atas, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang (contohnya rekod cukai dan perakaunan). Data pemohon kerja yang tidak berjaya biasanya disimpan tidak lebih daripada 12 bulan. Selepas itu, data akan dipadam dengan selamat atau dijadikan tanpa nama.

8. Keselamatan

Kami mengambil langkah teknikal dan organisasi yang munasabah untuk melindungi data peribadi anda, termasuk kawalan akses, kewajipan kerahsiaan kakitangan dan penggunaan pembekal perkhidmatan yang mempunyai perlindungan sewajarnya. Sekiranya berlaku pelanggaran data peribadi yang mungkin menyebabkan kemudaratan ketara kepada anda, kami akan memaklumkan Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi dan individu yang terjejas seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

9. Hak anda

Akses dan pembetulan: anda boleh meminta akses kepada, atau pembetulan, data peribadi anda yang kami simpan. Fi yang dibenarkan oleh undang-undang mungkin dikenakan bagi permintaan akses.
Penarikan balik persetujuan: anda boleh menarik balik persetujuan bagi pemprosesan data peribadi anda, atau meminta kami berhenti menghantar mesej promosi, pada bila-bila masa.
Mengehadkan pemprosesan: anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data peribadi anda.
Kemudahalihan data: setakat mana undang-undang berkuat kuasa dan boleh dilaksanakan secara teknikal, anda boleh meminta kami memindahkan data peribadi anda kepada pengawal data yang lain.

Kami akan menjawab permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang (biasanya 21 hari).

10. Maklumat wajib dan sukarela

Ruangan bertanda "*" pada borang kami adalah wajib. Jika anda tidak memberikannya, kami mungkin tidak dapat memberikan sebut harga, mengatur perkhidmatan atau memproses permohonan kerja anda.

11. Kanak-kanak

Perkhidmatan kami tidak ditujukan kepada individu di bawah umur 18 tahun. Jika anda berumur bawah 18 tahun, sila berikan data peribadi anda hanya dengan persetujuan ibu bapa atau penjaga.

12. Perubahan kepada dasar ini

Kami mungkin mengemas kini dasar ini dari semasa ke semasa. Versi terkini akan disiarkan di halaman ini bersama tarikh kemas kini.

13. Hubungi kami / Pegawai Perlindungan Data

Untuk sebarang pertanyaan mengenai dasar ini, atau untuk membuat permintaan akses atau pembetulan, sila hubungi:

Pegawai Perlindungan Data: Lim Shi Qiang
E-mel: hello@cleanin.fun
Telefon: +60 12-447 8874
Alamat: Bandar Baru Selayang, 68100 Batu Caves, Selangor

14. Bahasa

Dasar ini disediakan dalam Bahasa Melayu, Bahasa Inggeris dan Bahasa Cina. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi-versi tersebut, versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai.