隐私政策

最后更新：2026 年 10 月 6 日

Cleanin（Cleanin Cleaning Services，SSM 202503872393 (1487464-X)，以下简称“我们”）重视您的隐私。本隐私政策依据马来西亚《2010 年个人资料保护法》（Personal Data Protection Act 2010，“PDPA”）及其修订，说明我们如何收集、使用、披露及保护您的个人资料。

1. 我们收集的个人资料

客户：姓名、手机号码、电邮、服务地址、屋型、预约日期、付款记录，以及您主动提供的其他资料（例如宠物、门禁安排）。
求职者：姓名、联系方式、居住地区、工作经验、简历及您在申请中提供的资料。
网站访客：IP 地址、浏览器类型、浏览页面、来源网址及广告参数（例如 utm 参数），通过 Cookie 或类似技术收集。

2. 收集目的

回复询问、提供报价及安排清洁服务；
服务前后的联系、提醒、回访与客户服务；
处理付款、开具收据及会计记录；
处理求职申请及招聘流程；
改善网站、服务质量及分析广告成效；
在您同意的情况下，发送优惠与推广资讯（您可随时取消订阅）；
遵守法律规定或配合执法机构的合法要求。

3. 资料来源

我们主要直接从您本人取得资料，例如网站表格、WhatsApp、电话或电邮。部分资料可能来自广告平台（例如 Facebook / Google 的潜在客户表格）或您的推荐人。

4. 资料披露

我们不会出售您的个人资料。仅在必要时披露给以下对象：

为您提供服务的清洁员（仅限姓名、地址、联系方式及服务所需资料）；
为我们提供支援的第三方服务商，例如网站托管、云端储存、通讯、会计与支付服务商；
法律要求或政府机构依法要求时。

5. 跨境转移

部分服务商（例如云端储存或广告平台）的伺服器可能位于马来西亚境外。我们会采取合理措施，确保资料在转移时获得与 PDPA 相当程度的保护。

6. Cookie 与广告追踪

本网站可能使用 Cookie、Google Analytics、Meta Pixel 及 Google Ads 等工具，以了解网站使用情况和衡量广告成效。您可以通过浏览器设定拒绝或删除 Cookie，但部分功能可能因此受影响。

7. 资料保存期限

我们只会在达成上述目的所需期间内保存您的资料，或依法律（例如税务与会计记录）要求的期限保存。未获录取的求职资料一般保存不超过 12 个月。期限届满后，资料将被安全删除或匿名化。

8. 资料安全

我们采取合理的技术与管理措施保护您的个人资料，包括访问权限控制、员工保密义务及使用具安全措施的服务商。如发生可能对您造成重大影响的资料外泄事件，我们将依照法律要求通知个人资料保护专员及受影响人士。

9. 您的权利

查阅与更正：您可要求查阅或更正我们持有的个人资料。查阅要求可能需支付法律允许的手续费。
撤回同意：您可随时撤回对资料处理的同意，或要求我们停止发送推广讯息。
限制处理：您可要求我们限制处理您的个人资料。
资料可携：在法律生效及技术可行的范围内，您可要求将您的资料转移至另一资料使用者。

我们会在法律规定的期限内（一般为 21 天）回复您的要求。

10. 必须与自愿提供的资料

表格中标示“*”的资料为必填。如您不提供，我们可能无法为您报价、安排服务或处理求职申请。

11. 未成年人

我们的服务不针对 18 岁以下人士。如您未满 18 岁，请在父母或监护人同意下提供资料。

12. 政策更新

我们可能不时更新本政策，更新后的版本将公布于本页面并注明更新日期。

13. 联系我们 / 资料保护负责人

如对本政策或您的个人资料有任何疑问、查阅或更正要求，请联系：

资料保护负责人（Data Protection Officer）：Lim Shi Qiang
电邮：hello@cleanin.fun
电话：+60 12-447 8874
地址：Bandar Baru Selayang，68100 Batu Caves, Selangor